PERSON

2011年入社

住永 卓之

ハイヤー職員

圧倒的に高品質なサービス、ブランドを守り続けていく。

私は2011年に入社してからこれまで、「営業職」一筋でやってきました。なかでも私が担当しているのは、「ハイヤー」の営業です。弊社のハイヤーを日々ご利用いただいているお客様先を回り、なにかお困りのことはないか、サービス上で気になることはないかなどをお伺いします。同時に、ドライバーのモチベーション管理やマネジメント業務も重要な仕事のひとつ。一人ひとりのドライバーによる高品質なサービスこそ、日本交通ハイヤーの強みだからです。
新規のお客様とお取引を始める際、他社のハイヤーサービスと競合することもありますが、安易に値段を下げてお受けすることはありません。圧倒的に高品質なサービスへの対価として、相応の価格をお支払いいただく。いただいたお金はドライバーに還元し、さらなるサービス力アップにつなげる。これが私たちのこだわりです。営業としても、「値段が安かったから」よりも、「日本交通さんのサービス力に惹かれて」とおっしゃっていただけた方がうれしいですね。
この仕事のなによりのやりがいは、大手企業の役員や上層部の方々と直接コミュニケーションが取れ、「いつもありがとうございます。高いサービス力に、とても満足しています」と喜んでいただけること。日本交通ハイヤーとしてのブランドを守り続けていくことが、営業職の最大のミッションかもしれません。

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