PERSON

2014年入社

野邉 悟史

タクシー運行管理

キャリアステップ
  • タクシー乗務員
  • EDSキッズ
  • タクシー運行管理

会社の売上に直結し、成果が見えるやりがい。社内での信頼関係づくりが肝ですね。

前職はロケバスの運転手を経て、ロケバス配車を行っていました。その頃から運行管理業務を行っていた為スキルを活かせそうだと思ったのと、タクシーの配車は規模感・ニーズ共に高そうだと思い、志望しました。
入社してみると、クリーンな労働環境と頑張っただけ給与に反映される点がいいなと思いましたね。その後、「お客様にもっと深く踏み込んでみたい」と思ったので、EDSキッズを志望しました。お子様だけで車に乗って頂くので責任は重くなりますし、事前の打ち合わせや当日の対応など細かいサービスが必要になります。その分、担当させて頂いたお客様からの「ありがとう」は今まで以上に身にしみましたね。
現在は、希望をしていた運行管理を担当しています。乗務員の勤務希望を聞きながら「稼働率」を高めるのがミッション。乗務員のシフト調整をして、車や乗務員が余り機会損失にならないように、調整していきます。会社の売上に直結する仕事なので、数字で成果が見えるやりがいがありますね。時には車が余りそうになり、乗務員さんにお願いして、勤務予定を調整してもらうこともあります。普段からコミュニケーションをとったり、急なシフト希望に対応している為、「野邉ちゃんが困ってるなら助けてあげるよ」と言ってもらえるような信頼関係が出来ています。日本交通は運行管理者や本社に乗務員経験がある社員が多く、乗務員の気持ちが分かる点が強みであり、気持ちよく働ける理由ですね。

社員一覧へ戻る
PAGE TOP