“営業から運転職へ”品格のある接客

前職はアパレルの営業職でしたが、好きな運転を仕事にしようと転職しました。日本交通のハイヤーを選んだ理由は、ホテルマンのような格式高いおもてなしを提供する仕事に憧れていたからです。また、学生時代に打ち込んでいたバスケットボールで、「アシスト役」にやりがいを感じていた私にとって、主役であるVIPの方を陰で支えるこの仕事は理想の仕事だと感じました。「お客様が今、どんな雰囲気を求めているのか」を常に察し、黒子に徹してサポートする。そんなハイヤーならではの在り方に、居心地の良さを感じています。

「あなた」から「中村さん」へ。
名前で呼ばれる信頼の証。

現在は大手企業の相談役の方の専属ドライバーを務めています。予定はその日の朝に決まることが多いので、臨機応変な対応が求められます。日頃から、渋滞情報のチェックはもちろん、天候の確認、体調管理などの準備も欠かせません。また、お客様が求める前に到着時間を調整したり、待機場所を先読みしたりするなど、細やかな対応も心がけています。最近、お客様が私のことを「あなた」ではなく「中村さん」と呼んでくださるようになりました。信頼をいただけるようになった証だと大変うれしかったです。今後もお客様に尽くせる、プロのアシスト・ドライバーを目指していきたいと思っています。

培った運転スキルを武器に。
接客と技術を磨きぬく、私の挑戦。

前職も派遣ドライバーとして働いていましたが、技術も接客も磨き、さらにステップアップしたいと思うようになりました。そこで選んだのが、業界でもトップクラスの日本交通です。入社して驚いたのは、研修の手厚さと意識の高さです。研修では運転技術はもちろん、日本交通というブランドにふさわしい品格と知識を身につけるため、秘書検定3級の取得やビジネスマナー、英語対応なども学びました。これらは今、ハイヤードライバーとして、役員クラスのお客様と接する時の自信になっています。

• ※秘書検定・英語講習は休止中です（2026年3月時点）

徹底した事前準備が、
お客様の安心と快適をつくる

ハイヤードライバーの仕事で大切なのは、事前準備と想像力です。目的地までの所要時間の確認、工事や渋滞などを想定した複数のルート選定、天気のチェック、お客様の会社の情報収集など、行うべき準備は多岐にわたります。また、乗降車の際にお客様が一歩でも無駄に歩かなくて済むよう、停車位置にもこだわっています。こうして事前にシミュレーションを行うと心に余裕が生まれ、結果として安全で快適な運転につながるのです。休日は趣味の釣りを楽しむなど、オンオフの切り替えもしやすい環境です。これからも「日本交通」という看板を背負い、高みを目指し続けていきます。

長く現役でいたいから、
今、ハイヤーへの転身を選ぶ

前職は配置薬のルートセールスをしていましたが、家族を支えるために「もっと安定して稼げる仕事を」と転職を決意しました。ハイヤーは、企業の役員の方など、基本的に社会的に重責を担う方々の移動をサポートするお仕事です。お客様のビジネスの中で、「移動」という重要な部分を担うことは、緊張感は伴いますが、大きなやりがいになっています。現在、私は専属先がついていない「フリー」という働き方をしています。日本交通は勤務体制が整っているので、年齢や体力に合わせて、無理なく働ける環境があるのがありがたいですね。

分単位の調整と完璧な運転。
期待を超えるサービスを。

ハイヤー乗務員として、目配り・気配りは欠かせません。例えばご会食の場合は、お客様がゲスト側か主宰側かによっても送迎のタイミングが異なるので、到着時間を分単位で調整することもあります。先日、あるお客様から「ブレーキングやコーナリング、加速のタイミング、車線取りなどすべてが完璧。よく考えて運転している」とのお言葉をいただきました。私のこだわりでもある「快適な乗り心地」に気づいていただいたことがうれしく、ドライバーになってよかったと改めて実感しました。これからもお客様の期待を超えるサービスを追求していきます。